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用了9年的油煙機面板突然爆炸 廠家:已達報廢標準盡快更換新的
作者: 中山市金木楠廚衛(wèi)電器有限公司 發(fā)表時間:2021-08-06 14:27:09 瀏覽量:2498【 小 中 大 】
晚上回家進入廚房,看到灶臺上全是碎玻璃。我仔細一看,發(fā)現(xiàn)油煙機的玻璃面板爆了。幸運的是,沒有人受傷。
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宋先生住在西安市房建路附近。2012年,他們在西安大明宮建材家居?xùn)|市店大新店定制了全套廚房用品,花了大概1.4萬元買了燃氣灶和抽油煙機。
去年,宋先生的家人發(fā)現(xiàn)廚房里總有一股煤氣味。天然氣公司人員檢查后發(fā)現(xiàn)燃氣灶可能沒氣了,于是更換了燃氣灶,但油煙機仍在正常使用。然而,今年7月26日晚,油煙機爆了。
“晚上回到家,發(fā)現(xiàn)引擎蓋的玻璃面板爆炸了,廚房里全是玻璃蝎子。事后,如果有人在廚房,后果不堪設(shè)想?!彼蜗壬钠拮有挠杏嗉?。她認為油煙機在無人使用時發(fā)生爆炸,應(yīng)該是其自身質(zhì)量問題引起的,而不是使用不當。
事發(fā)后,宋先生的妻子撥打了鄭州大新家居有限公司的客服電話,27日上午,大新西安安某門店的工作人員前往宋先生家中查看情況,但并未告知爆料的具體原因。
用了9年的引擎蓋面板突然爆炸。廠家:已經(jīng)達到報廢標準,盡快換新的
7月27日上午11點,華商報記者來到宋先生家,走進廚房。他看到抽油煙機兩側(cè)的玻璃面板都已經(jīng)碎了,剩下的玻璃面板都裂開了。抽油煙機下面的爐子還是和事發(fā)時一樣,電飯煲里有很多黑色玻璃碴和一些玻璃碴。宋先生的妻子說,地上的玻璃渣已經(jīng)清理干凈,否則不可能進入廚房。
隨后記者看到,宋先生提供的賬單顯示,該油煙機名稱為大新近吸油煙機,購買時間為2012年6月。
27日下午,記者致電鄭州大新家居有限公司服務(wù)熱線,客服人員解釋稱,根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,油煙機的最長使用壽命為8-10年。由于廚房電器受油污影響較大,符合報廢標準但未及時更換,可能存在安全隱患。
據(jù)客服介紹,他們已經(jīng)了解并說明了宋先生一家的情況,油煙機一般一年內(nèi)免費維修。由于宋先生家的油煙機已經(jīng)使用了9年,達到了報廢標準,廠家不能免費維修或更換新的油煙機,建議用戶盡快更換新的油煙機,以免發(fā)生其他安全事故。
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