一、創(chuàng)建服務(wù)品牌

1、 以尊敬的消費用戶及各級銷售商為目標(biāo)對象，對售前、售中、售后等服務(wù)工作進(jìn)行全方位、全過程的理念、形象、行為定位，從品牌的高度塑造獨特、鮮明的服務(wù)形象認(rèn)知。

2、 通過優(yōu)質(zhì)、獨特的服務(wù)體系在各級客戶心目中建立忠誠認(rèn)識，從而樹立公司的品牌形象。 

二、技術(shù)服務(wù)的理念

1、服務(wù)宗旨：用愛心、誠心、耐心換取客戶對企業(yè)的關(guān)心。

2、服務(wù)理念：提供給消費者、銷售商超越心理期望的、超越常規(guī)的全方位、全過程服務(wù)，感動客戶，從而樹立起公司鮮明、獨特的服務(wù)品牌形象。

3、服務(wù)定位

（1） 心理超值

不僅為用戶提供技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量優(yōu)異的有形產(chǎn)品，而且能讓用戶享受到超出心理期望的超值服務(wù)。

（2）價值超值

讓客戶感受到得到了超出產(chǎn)品使用價值更多的價值。

（3） 超越時空界限

不受時空限制，必須隨時隨地為用戶咨詢，上門指導(dǎo)，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，質(zhì)量維護(hù)等工作。

（4）超越部門界限

實施全員服務(wù)營銷，我們要求公司的各個部門都要以具體行動投入到為客戶創(chuàng)造超值價值的服務(wù)中去。

三、技術(shù)服務(wù)的目的

1、主觀上：保證產(chǎn)品的高品質(zhì)效果——贏得客戶滿意——樹立口碑效應(yīng)。

2、客觀上：保證消費者利益——維護(hù)公司的品牌形象。

3、必須做到：讓客戶體會到，高品質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)員全心全意、無微不至的服務(wù)。必須做到讓客戶對我們的產(chǎn)品、我們的服務(wù)放心。